ARXON
SK ▾
Slovensky Maďarsky Anglicky

Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné a licenčné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú používanie aplikácie Arxon Player na všetkých platformách, nákup licencií a kreditov a používanie webov arxonsite.com a arxonlabs.eu.

Poskytovateľ a predávajúci: Arxon Labs, e-mail arxonlabs1@gmail.com (ďalej „my“ alebo „predávajúci“).

Inštaláciou alebo používaním aplikácie a nákupom licencie s týmito podmienkami súhlasíš. Ak s nimi nesúhlasíš, aplikáciu nepoužívaj.

2. Čo Arxon je a čo nie je

Arxon Player je prehrávač médií. Prehráva playlisty (M3U, Xtream) a programový sprievodca (EPG), ktoré si do neho pridáš sám.

Arxon neobsahuje, nepredáva ani nesprostredkúva žiadne televízne kanály, filmy, seriály ani iný obsah a nemá zmluvu so žiadnym poskytovateľom obsahu. Za obsah, ktorý prehrávaš, zodpovedá jeho poskytovateľ a ty. Smieš prehrávať len obsah, na ktorý máš právo; používanie aplikácie na prehrávanie nelegálneho obsahu je zakázané.

3. Skúšobná doba

Každé nové zariadenie má 7 dní skúšobnej doby zadarmo s plnou funkčnosťou. Po jej uplynutí je na prehrávanie potrebná licencia. Skúšobná doba sa neobnovuje preinštalovaním ani obnovením zálohy.

4. Licencie a ceny

Ceny sú konečné vrátane DPH, ak sa uplatňuje. Cena je rovnaká na webe, v obchodoch aj u predajcov; obchody môžu cenu v inej mene zaokrúhliť.

Licencia ti dáva nevýhradné, neprenosné právo používať aplikáciu na jednom zariadení. Aplikácia ostáva naším vlastníctvom.

5. Jedno zariadenie

Licencia sa viaže na jedno zariadenie (jednu MAC adresu, ktorú vygenerovala aplikácia) a na iné zariadenie sa neprenáša – ani pri výmene televízora, ani pri obnovení cloudovej zálohy na inom zariadení. Po preinštalovaní aplikácie na tom istom zariadení licencia ostáva.

Ak zariadenie v prvom roku licencie preukázateľne prestane fungovať, môžeme licenciu podľa vlastného uváženia presunúť – napíš podpore.

6. Objednávka a platba

Licenciu môžeš získať tromi spôsobmi:

Doklad o platbe na webe príde na e-mail, ktorý zadáš.

7. Dodanie

Licencia sa aktivuje automaticky po prijatí platby, spravidla do jednej minúty; v aplikácii sa prejaví pri najbližšom spojení so serverom. Ak sa tak nestane do 24 hodín, napíš podpore s MAC adresou zariadenia.

8. Odstúpenie od zmluvy

Licencia je digitálny obsah dodaný okamžite. Pred platbou na webe výslovne súhlasíš so začatím plnenia pred uplynutím 14-dňovej lehoty a berieš na vedomie, že tým strácaš právo odstúpiť od zmluvy (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Preto si aplikáciu najprv vyskúšaj počas skúšobnej doby.

Pri nákupe v obchode s aplikáciami platia pravidlá vrátenia peňazí daného obchodu (napr. Google Play, Apple).

9. Reklamácie

Ak licencia po zaplatení nefunguje alebo aplikácia nefunguje tak, ako je opísané, napíš na arxonlabs1@gmail.com s MAC adresou zariadenia a popisom problému. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní – opravou, náhradným riešením, primeranou zľavou alebo vrátením ceny.

Za vadu sa nepovažuje nefunkčnosť obsahu tretích strán (kanály, playlisty, EPG), výpadok internetu, nepodporované alebo upravené zariadenie, ani obmedzenie zo strany poskytovateľa obsahu.

10. Pravidlá používania

Nesmieš:

Pri porušení môžeme licenciu alebo prístup zariadenia zablokovať bez náhrady.

11. Hovory a videohovory

Hovory sú doplnková funkcia, ktorú zapíname len pre vybrané zariadenia a ktorá môže byť v skúšobnej prevádzke. Nie je náhradou telefónu a nedá sa ňou volať na tiesňové linky (112). Nezaručujeme jej nepretržitú dostupnosť ani kvalitu spojenia.

12. Dostupnosť služby a aktualizácie

Aplikácia potrebuje na párovanie, licencie a playlisty náš server. Snažíme sa o nepretržitú prevádzku, no nezaručujeme ju (údržba, výpadky hostingu, siete).

Aplikáciu môžeme aktualizovať, meniť alebo pridávať funkcie. Ak by sme službu Arxon natrvalo ukončili, oznámime to aspoň 6 mesiacov vopred; ak ukončenie nastane menej ako 12 mesiacov po kúpe licencie, vrátime pomernú časť ceny.

13. Predajcovia

Registrovaný predajca nakupuje kredity vopred v balíkoch po 10 ks za 4,00 € za kredit; 1 kredit = 1 doživotná licencia. Kredity sú nevratné a neprepadajú, zostatok nemôže klesnúť pod nulu. Predajca vidí len svoje zariadenia, zodpovedá za vlastný predaj zákazníkom a nesmie uvádzať, že Arxon obsahuje alebo dodáva obsah. Pri porušení podmienok môžeme účet predajcu zrušiť.

14. Zodpovednosť

Aplikáciu poskytujeme „tak, ako je“. V rozsahu, v akom to zákon dovoľuje, nezodpovedáme za obsah tretích strán, za stratu dát v zariadení, ani za nepriame škody a ušlý zisk. Naša celková zodpovednosť je obmedzená sumou, ktorú si za licenciu zaplatil. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani na práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť.

15. Aplikácie z App Store

Ak si aplikáciu stiahol z Apple App Store, platí navyše: tieto podmienky sú medzi tebou a nami, nie so spoločnosťou Apple. Apple nezodpovedá za aplikáciu, jej údržbu, podporu ani za nároky súvisiace s jej používaním. Ak aplikácia nespĺňa záruku, môžeš to oznámiť Apple a Apple ti vráti kúpnu cenu; inú povinnosť Apple nemá. Apple a jej dcérske spoločnosti sú oprávnenými treťými stranami týchto podmienok a môžu ich voči tebe vymáhať. Inak platí štandardná licenčná zmluva Apple (Licensed Application End User License Agreement).

16. Osobné údaje

Ako spracúvame údaje, popisujú Zásady ochrany osobných údajov.

17. Riešenie sporov

Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie, môžeš sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo do 30 dní neodpovieme, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu. Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia.

18. Záverečné ustanovenia

Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky; spotrebiteľ tým nestráca ochranu podľa práva štátu, v ktorom má bydlisko. Záväzné je slovenské znenie. Podmienky môžeme zmeniť; zmena sa netýka už zaplatených licencií v neprospech kupujúceho a o podstatnej zmene ťa upozorníme vopred.