Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Ezek az általános szerződési és licencfeltételek (a továbbiakban „feltételek“) szabályozzák az Arxon Player alkalmazás használatát minden platformon, a licencek és kreditek vásárlását, valamint az arxonsite.com és arxonlabs.eu weboldalak használatát.

Szolgáltató és eladó: Arxon Labs, e-mail arxonlabs1@gmail.com (a továbbiakban „mi“ vagy „eladó“).

Az alkalmazás telepítésével vagy használatával és a licenc megvásárlásával elfogadod ezeket a feltételeket. Ha nem értesz egyet velük, ne használd az alkalmazást.

2. Mi az Arxon, és mi nem

Az Arxon Player médialejátszó. Az általad hozzáadott listákat (M3U, Xtream) és műsorújságot (EPG) játssza le.

Az Arxon nem tartalmaz, nem árul és nem közvetít tévécsatornákat, filmeket, sorozatokat vagy más tartalmat, és egyetlen tartalomszolgáltatóval sincs szerződése. A lejátszott tartalomért annak szolgáltatója és te felelsz. Csak olyan tartalmat játszhatsz le, amelyhez jogod van; az alkalmazás jogellenes tartalom lejátszására való használata tilos.

3. Próbaidő

Minden új eszköz 7 napos ingyenes próbaidőt kap teljes funkcionalitással. Ezt követően a lejátszáshoz licenc szükséges. A próbaidő újratelepítéssel vagy mentés visszaállításával nem újul meg.

4. Licencek és árak

• Éves licenc – 3,99 €, az aktiválástól 12 hónapig érvényes; újabb vásárlás 12 hónappal meghosszabbítja. Nem újul meg automatikusan.
• Örökös licenc – 9,99 €, egy eszközön érvényes mindaddig, amíg az Arxon szolgáltatást üzemeltetjük (lásd „A szolgáltatás elérhetősége“).

Az árak végső árak, adott esetben áfával. Az ár a weben, az áruházakban és a viszonteladóknál is azonos; az áruházak más pénznemben kerekíthetnek.

A licenc nem kizárólagos, át nem ruházható jogot ad az alkalmazás egy eszközön történő használatára. Az alkalmazás a mi tulajdonunk marad.

5. Egy eszköz

A licenc egy eszközhöz (az alkalmazás által generált egy MAC-címhez) kötődik, és másik eszközre nem vihető át – tévécsere vagy a felhőmentés másik eszközön történő visszaállítása esetén sem. Ugyanazon az eszközön történő újratelepítés után a licenc megmarad.

Ha az eszköz a licenc első évében igazoltan meghibásodik, saját döntésünk szerint áthelyezhetjük a licencet – írj az ügyfélszolgálatnak.

6. Rendelés és fizetés

Licencet háromféleképpen szerezhetsz:

• Az arxonlabs.eu weboldalon – fizetés a Stripe-on keresztül (kártya, Apple Pay, Google Pay). A szerződés a fizetéssel jön létre.
• Alkalmazásáruházban (Google Play, App Store és mások) – alkalmazáson belüli vásárlás. A fizetést, a bizonylatot és a visszatérítést ilyenkor az áruház kezeli saját feltételei szerint.
• Viszonteladónál – a viszonteladó az általatok egyeztetett áron és feltételekkel aktiválja a licencet. A viszonteladó nem a képviselőnk; a fizetéssel kapcsolatos panaszt vele, a licenc működését velünk intézd.

A webes fizetés bizonylatát a megadott e-mail-címre küldjük.

7. Teljesítés

A licenc a fizetés beérkezése után automatikusan aktiválódik, általában egy percen belül; az alkalmazásban a szerverrel való következő kapcsolatkor jelenik meg. Ha 24 órán belül nem történik meg, írj az ügyfélszolgálatnak az eszköz MAC-címével.

8. Elállás

A licenc azonnal szolgáltatott digitális tartalom. A webes fizetés előtt kifejezetten hozzájárulsz a teljesítés 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez, és tudomásul veszed, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat (a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. szlovák törvény). Ezért előbb próbáld ki az alkalmazást a próbaidő alatt.

Alkalmazásáruházban történő vásárlásnál az adott áruház visszatérítési szabályai érvényesek (pl. Google Play, Apple).

9. Reklamáció

Ha a licenc fizetés után nem működik, vagy az alkalmazás nem a leírtak szerint működik, írj a arxonlabs1@gmail.com címre az eszköz MAC-címével és a probléma leírásával. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül intézzük – javítással, más megoldással, megfelelő árengedménnyel vagy a vételár visszatérítésével.

Nem minősül hibának harmadik fél tartalmának (csatornák, listák, EPG) működésképtelensége, az internet kiesése, nem támogatott vagy módosított eszköz, sem a tartalomszolgáltató által bevezetett korlátozás.

10. Használati szabályok

Tilos:

• olyan tartalmat lejátszani, amelyhez nincs jogod, vagy az alkalmazást jogszabályba ütköző módon használni;
• az alkalmazást másolni, módosítani, visszafejteni (reverse engineering) vagy a licencet megkerülni, kivéve ha azt jogszabály kifejezetten megengedi;
• szervereinket túlterhelni, tesztelni vagy támadni, más eszközök kulcsait találgatni;
• licenceket továbbértékesíteni, ha nem vagy regisztrált viszonteladónk.

Megsértés esetén a licencet vagy az eszköz hozzáférését kártérítés nélkül letilthatjuk.

11. Hívások és videóhívások

A hívás kiegészítő funkció, amelyet csak kiválasztott eszközökön kapcsolunk be, és amely próbaüzemben lehet. Nem helyettesíti a telefont, és nem lehet vele segélyhívó számot (112) hívni. Folyamatos elérhetőségét és a kapcsolat minőségét nem garantáljuk.

12. A szolgáltatás elérhetősége és frissítések

Az alkalmazásnak a párosításhoz, licencekhez és listákhoz szüksége van a szerverünkre. Törekszünk a folyamatos működésre, de nem garantáljuk (karbantartás, tárhely- vagy hálózati kiesés).

Az alkalmazást frissíthetjük, módosíthatjuk, új funkciókkal bővíthetjük. Ha az Arxon szolgáltatást véglegesen megszüntetnénk, ezt legalább 6 hónappal előre bejelentjük; ha a megszűnés a licenc vásárlása után 12 hónapon belül következik be, az ár arányos részét visszatérítjük.

13. Viszonteladók

A regisztrált viszonteladó előre vásárol krediteket 10 darabos csomagokban, kreditenként 4,00 € áron; 1 kredit = 1 örökös licenc. A kreditek nem visszatéríthetők és nem járnak le, az egyenleg nem lehet negatív. A viszonteladó csak a saját eszközeit látja, felel a vevőinek történő saját értékesítéséért, és nem állíthatja, hogy az Arxon tartalmat tartalmaz vagy szolgáltat. A feltételek megsértése esetén a viszonteladói fiókot megszüntethetjük.

14. Felelősség

Az alkalmazást „ahogy van“ alapon biztosítjuk. A jogszabály által megengedett mértékben nem felelünk harmadik fél tartalmáért, az eszközön lévő adatok elvesztéséért, sem a közvetett károkért és elmaradt haszonért. Teljes felelősségünk a licencért fizetett összegre korlátozódik. Ezek a korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, sem a fogyasztó ki nem zárható jogaira.

15. App Store-ból letöltött alkalmazás

Ha az alkalmazást az Apple App Store-ból töltötted le, ezen felül érvényes: ezek a feltételek közted és köztünk állnak fenn, nem az Apple-lel. Az Apple nem felel az alkalmazásért, annak karbantartásáért, támogatásáért, sem a használatával kapcsolatos igényekért. Ha az alkalmazás nem felel meg a jótállásnak, jelezheted az Apple-nek, és az Apple visszatéríti a vételárat; más kötelezettsége az Apple-nek nincs. Az Apple és leányvállalatai e feltételek kedvezményezett harmadik felei, és érvényesíthetik azokat veled szemben. Egyebekben az Apple általános licencszerződése (Licensed Application End User License Agreement) érvényes.

16. Személyes adatok

Az adatkezelést az Adatvédelmi tájékoztató írja le.

17. Vitarendezés

Ha nem vagy elégedett a reklamáció intézésével, jogorvoslati kérelemmel fordulhatsz hozzánk. Ha elutasítjuk, vagy 30 napon belül nem válaszolunk, alternatív vitarendezést kezdeményezhetsz a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél (Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk) vagy más jogosult szervnél. Magyarországi lakosként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez is fordulhatsz.

18. Záró rendelkezések

A feltételekre a Szlovák Köztársaság joga irányadó; a fogyasztó ezzel nem veszíti el a lakóhelye szerinti állam jogának védelmét. A kötelező érvényű szöveg a szlovák nyelvű. A feltételeket módosíthatjuk; a módosítás a már kifizetett licenceket a vevő hátrányára nem érinti, és lényeges változásról előre értesítünk.